Communiqué de presse

09 janvier 2019

ING Direct change de nom et devient tout simplement ING

ING Direct change de nom et devient tout simplement ING

Paris, le 9 janvier 2019 – ING Direct devient ING et dévoile un nouveau territoire de communication client.

ING Direct, pionnier de la banque en ligne et acteur incontournable en France avec plus d’un million de clients, change de nom et devient tout simplement ING à partir du 9 janvier.

Le passage d’ING Direct à ING permet de réaffirmer le positionnement de simplicité de la marque, « ING » étant le nom déjà largement utilisé par les clients de la banque. Ce changement intervient dans le cadre de la démarche d’harmonisation initiée par le groupe ING entre toutes ses filiales, ce qui permet de renforcer les synergies et de donner plus de force à la marque.

Cette annonce s’accompagne d’un changement dans la charte de communication clients pour mettre en valeur la qualité de la relation client. Au travers de cette nouvelle charte, ING affirme l’importance de la relation humaine et met en avant les vrais conseillers du Centre de Relation Clients.